Yapay zekâ yayılıyor, eğitim geriden geliyor
Marketing + Media Alliance Türkiye (MMA Türkiye), pazarlama dünyasında veriye ve bilimsel kanıta dayalı yol gösterme vizyonu doğrultusunda, Kantar Insights iş birliğiyle gerçekleştirilen bölgenin en kapsamlı “MMA Yapay Zeka Benimseme Araştırması 25” sonuçlarını MMA Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Didem Namver, MMA MEA Bölgesi CEO’su Melis Ertem ve MMA MEA CMO Yönetim Kurulu Üyesi Hande Beceren’in katılımıyla düzenlenen toplantıda paylaştı. Türkiye, MENA ve Güney Afrika bölgelerini kapsayan ve 115 pazarlama ve müşteri deneyimi liderinin katılımıyla gerçekleştirilen araştırma, Türkiye’nin dijital dönüşümde bölge lideri olduğunu kanıtlıyor.
muhatap
Türkiye’de pazarlama alanında yapay zekâ kullanımı deneme aşamasından kurumsal uygulamalara doğru ilerliyor. Ancak aynı araştırma, şirketlerin teknolojiyi kullanma hızıyla çalışanlarını hazırlama hızının henüz aynı olmadığını gösteriyor.
MMA Türkiye tarafından açıklanan araştırma sonuçlarına göre Türkiye’deki katılımcıların yüzde 72’si yapay zekâ konusunda kendisini “ileri düzeyde bilgi sahibi” olarak tanımlıyor. Bu oran araştırmada MENA için yüzde 64, Güney Afrika için yüzde 62 olarak veriliyor.
Araştırmaya katılan Türkiye’deki kuruluşların yüzde 46’sı yapay zekâ kullanımını pilot çalışmaların ötesine taşıyarak kurum geneline yaydığını belirtiyor.
Pazarlama liderlerinin yapay zekâdan en fazla beklenti duyduğu alanların başında veri analitiği ve içgörü üretimi yüzde 64, operasyonel verimlilik ve kârlılık yüzde 62, müşteri deneyimi ise yüzde 56 ile geliyor.
Kullanım alanlarında reklam ve medya planlama yüzde 79 ile ilk sırada.
Ama araştırmanın dikkat çeken taraflarından biri eğitim.
Katılımcı kuruluşların yüzde 44’ünde yapay zekâ eğitimi bulunmasına rağmen, bu eğitimlerin büyük bölümünün rol ve yetkinliklere göre özelleştirilmediği belirtiliyor. Kurumsal stratejiyle tam uyumlu ve olgun eğitim programına sahip olduğunu söyleyenlerin oranı ise yüzde 13.
Şirketlerin yüzde 82’si yeni çalışan istihdam etmekten önce mevcut çalışanlarının yapay zekâ yetkinliklerini geliştirmeye öncelik verdiğini ifade ediyor.
Tablo şu soruyu öne çıkarıyor:
Yapay zekâyı şirketlere sokmak, onu gerçekten kullanabilen insanları yetiştirmekten daha hızlı mı ilerliyor?
MMA Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Didem Namver, yapay zekânın artık stratejik bir gereklilik hâline geldiğini düşündüklerini belirterek kurumların yapay zekâ okuryazarlığını geliştirmesi ve küçük denemelerden daha geniş ölçekli kullanıma geçmesi gerektiğini söyledi.
Araştırmanın ortaya koyduğu veriler, en azından pazarlama dünyasında yapay zekânın “deneyelim bakalım” döneminden çıktığını düşündürüyor.
Şimdi asıl mesele teknolojinin şirkette bulunması değil, onu doğru kullanabilecek insan ve kurum kültürünün aynı hızda gelişip gelişmeyeceği.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Bu yazı, kaynak tarafından sağlanan bilgiler temel alınarak muhatap editörleri tarafından yeniden hazırlanmıştır.
Yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi ya da eklenmesi gerektiğine inandığınız bir ayrıntı varsa bizimle paylaşabilirsiniz: muhatapmerkez@gmail.com
muhatap, anlatılarını doğrulanabilir bilgi ve ortak katkıyla geliştirmeyi önemser.
